dynamics 365 CRM buiness applications

Dynamics 365 CRM

Strona: Dynamics 365 CRM

Do niedawna licencja Microsoft Dynamics 365 CRM była sprzedana jako jeden caały pakiet, ale od 1 października 2019 roku istnieje możliwość zaprojektowania własnego środowiska, wybierając i płacąc tylko za te aplikacje biznesowe, które są rzeczywiście potrzebne Twojej firmie. Tak więc od tej pory Microsoft Dynamics CRM składa się z oddzielnych aplikacji biznesowych Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Customer Service, and Project Service automation. Zmieniła się też koncepcja jego wyceny. Możesz się o tym dowiedzieć tutaj.

Ilgą laiką „Microsoft Dynamics 365 Customer Relations Management“ (CRM) licencijos buvo parduodamas kaip vieningas paketas. Tačiau nuo 2019 m. spalio 1 d. buvo sukurta galimybė susiformuoti savo aplinką, pasirenkant bei mokant tik už tas verslo programas, kurių jūsų verslui iš tikrųjų reikia. Taigi nuo šiol „Microsoft Dynamics CRM“ sudaro atskiros „Dynamics 365“ verslo programos: Sales, Marketing, Field Service, Customer Service, and Project Service automation. Pasikeitus koncepcijai, šiek tiek pakito ir kainodara. Apie tai skaitykite čia.

Microsoft Dynamics 365 Business Applications for CRM

CRM sprendimai padidina jūsų verslo pelningumą racionalizuodami administracinius procesus pardavimo, rinkodaros ir paslaugų padaliniuose, o svarbiausia – leisdami sutelkti dėmesį į ryšių su klientais kūrimą bei palaikymą. Stiprus CRM sprendimas – tai daugialypė platforma, kurioje kaupiama viskas, kas būtina, norint vystyti, tobulinti ir išlaikyti jūsų santykius su klientais. Nesinaudodami integruotu CRM sprendimu, galite praleisti augimo galimybes ir prarasti dalį pelno: neoptimizuodami savo veiklos procesų ar neišnaudodami visų savo ryšių su klientais, arba pardavimo galimybių.

„Microsoft Dynamics 365“ verslo programos, skirtos CRM

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics Sales

Dynamics 365 for Sales jest doskonałą aplikacją dla Twojego zespołu sprzedaży. Jest to elastyczne, oparte na chmurze rozwiązanie, które zapewnia szeroki zakres funkcjonalności i jest łatwo dopasowane do każdej organizacji. Zapewnia ona możliwość śledzenia leadów, przepływów pracy w sprzedaży, raportowania, zarządzania szansami, zarządzania lejkami i wieloma innymi.

Dynamics 365 Marketing

Microsoft Dynamics Marketng

Z aplikacją Microsoft Dynamics 365 Marketing Uruchom ukierunkowane, wielokanałowe kampanie i spersonalizuj obsługę każdego kupującego, aby wygenerować więcej gotowych do sprzedaży leadów. Tworzenie bezproblemowych doświadczeń z klientami poprzez automatyzację marketingu, współdzielenie danych i procesów łatwo połączonych z Dynamics 365 Sales. Personalizuj i rozszerzaj możliwości swojej aplikacji, łącząc ją z aplikacjami i usługami, z których już korzystasz, a także korzystaj z wbudowanych funkcji ochrony prywatności, które pomogą Ci zachować zgodność z przepisami RODO.

dynamics 3365 Customer service

Dynamics 365 Customer Service

Buduj wspaniałe relacje z klientami, koncentrując się na satysfakcji klienta z aplikacją Customer Service. Zapewnianie klientom usług dostosowanych do ich oczekiwań w różnych kanałach, z doświadczeniem i spostrzeżeniami umożliwiającymi aktywne rozwiązywanie problemów i zapewniającymi spokój ducha. Udostępnij swoim zespołom odpowiednie narzędzia do inteligentnej obsługi rutynowych zgłoszeń i rozwiązywania bardziej złożonych problemów. Co więcej, uprościć obsługę klienta poprzez jedno kompletne źródło danych o kliencie za pomocą jednej, rozszerzalnej platformy.

dynamics 3365 field service

Dynamics 365 Field Service

Aplikacja biznesowa Dynamics 365 Field Service pomaga organizacjom w dostarczaniu usług na miejscu u klientów. Aplikacja łączy w sobie automatyzację przepływu pracy, algorytmy harmonogramowania i mobilność, dzięki czemu pracownicy mobilni są gotowi do rozwiązywania problemów klienta. Świadczenie usług w sposób proaktywny poprzez przewidywanie, wykrywanie i rozwiązywanie problemów związanych z usługami w terenie, zanim klienci dowiedzą się o zaistniałym problemie, zapewniając spójne i niezawodne działanie.

Dynamics 365 project service automation

Dynamics 365 Project Service Automation

Aplikacja Project Service Automation (PSA) pomaga organizacjom sprawnie śledzić, zarządzać i dostarczać usługi projektowe, od wstępnej sprzedaży po fakturowanie. Aplikacja umożliwia planowanie projektów, tworzenie szacunków i harmonogramów pracy, szacowanie i śledzenie kosztów i przychodów projektu, śledzenie postępów projektu i zużycia kosztów, zarządzanie zasobami i wiele innych.

Šiais laikais CRM sprendimas yra būtinas kiekvienam verslui. Nesvarbu, ar esate mažas augantis verslas, ar pramonės lyderis, ieškantis sprendimo, kaip pagreitinti sudėtingus procesus, „Microsoft“ verslo programos yra puikus pasirinkimas. Nesate tikri, kad naudosite tik vieną iš programų, ar tereikia kelių sprendimų? Susisiekite su mumis ir leiskite mūsų patyrusiai komandai padėti jums pasirinkti!

Skontaktuj się z nami